Політика конфіденційності

Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує, як ProxilLustrate збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані при користуванні нашою платформою відновлювальної йоги. Ми прагнемо забезпечити повну прозорість щодо обробки ваших даних та дотримуємося найвищих стандартів захисту приватності.

Використовуючи наш веб-сайт proxillustrate.com та наші послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

Збір персональних даних

Дані, які ми збираємо

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, електронна пошта, номер телефону
• Демографічні дані: вік, стать, місце проживання (для статистики)
• Медична інформація: стан здоров'я, обмеження, травми (для персоналізації програм)
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час перебування на сайті
• Дані про активність: прогрес у заняттях, вподобання, коментарі

Способи збору даних

Ми збираємо дані через реєстрацію на платформі, заповнення анкет здоров'я, участь у програмах, спілкування з нашою службою підтримки та автоматично через cookies та аналітичні інструменти.

Використання персональних даних

Основні цілі обробки

• Надання персоналізованих програм відновлювальної йоги
• Консультації з інструкторами та спеціалістами
• Відстеження прогресу та адаптація програм
• Надсилання освітніх матеріалів та рекомендацій
• Технічна підтримка та обслуговування
• Аналіз ефективності наших послуг

Ваші права

Право на доступ та управління

Ви маєте право отримати інформацію про всі дані, які ми про вас зберігаємо. Ви можете запросити копію своїх даних, виправити неточну інформацію або видалити свій обліковий запис.

Як скористатися своїми правами

• Надішліть запит на електронну пошту: contact@proxillustrate.com
• Зверніться до нашої служби підтримки за телефоном: +380675409029
• Відвідайте наш офіс: проспект Героїв Харкова, 75, Харків
• Використовуйте налаштування приватності в особистому кабінеті

Ми розглядаємо всі запити протягом 30 днів і надаємо відповідь українською мовою. У разі складних запитів термін може бути продовжений до 60 днів з обов'язковим повідомленням.

Захист та безпека

Технічні заходи безпеки

Ми застосовуємо багаторівневий підхід до захисту даних: SSL-шифрування для всіх передач даних, захищені сервери з регулярними оновленнями безпеки, обмежений доступ співробітників до персональних даних та регулярні резервні копії.

Організаційні заходи

Наші співробітники проходять регулярне навчання з захисту даних, підписують угоди про конфіденційність та мають доступ лише до необхідної для роботи інформації.

Зберігання та видалення даних

Терміни зберігання

• Активні користувачі: дані зберігаються до закриття облікового запису
• Неактивні користувачі: дані видаляються через 3 роки бездіяльності
• Медичні дані: зберігаються згідно з вимогами законодавства України
• Технічні логи: зберігаються не більше 12 місяців

Процедура видалення

При видаленні облікового запису ми безповоротно видаляємо всі персональні дані протягом 30 днів, за винятком інформації, яку ми зобов'язані зберігати згідно з законодавством.

Передача даних третім особам

Наші партнери

Ми можемо передавати обмежену інформацію сертифікованим інструкторам йоги, медичним консультантам (за вашою згодою) та технічним постачальникам послуг для забезпечення роботи платформи.

Cookies та аналітика

Використання cookies

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду, запам'ятовування налаштувань та аналізу відвідуваності. Ви можете налаштувати свій браузер для блокування cookies, але це може вплинути на функціональність сайту.

Аналітичні інструменти

Ми використовуємо аналітичні сервіси для розуміння поведінки користувачів та покращення наших послуг. Ці дані збираються у знеособленому вигляді та не містять персональної інформації.

Особливості для неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 16 років. Для користувачів віком 16-18 років необхідна письмова згода батьків або опікунів. Ми не збираємо свідомо дані дітей молодше 16 років.

Міжнародна передача даних

Ваші дані обробляються переважно на серверах в Україні. У разі необхідності передачі даних в інші країни, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту згідно з міжнародними стандартами.

Зміни в політиці конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або законодавстві. Про суттєві зміни ми повідомляємо через електронну пошту та на нашому сайті за 30 днів до їх введення в дію.